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宜昌市优抚医院多措并举创建优质护理服务示范工程

浏览次数: 日期:2015年4月14日 19:54

   本网讯(通讯员 黄杨梅)近日来,宜昌市优抚医院为了进一步深化优质护理服务示范工程建设,促进护理质量持续改进,多措并举,提高质量,取得良好效果。

    一是优化工作流程,将各项工作绘制成流程图的形式张贴在关键岗位,提高了工作效率;二是注重健康宣教,创新宣教模式,将健康知识制成小册子,下发给患者;三是加强业务知识及操作技能培训,对护理人员进行层级管理;四是注重护理人员的心理健康,加强对护理人员的心理疏导,对工作中无私奉献,被患者打不还手、骂不还口的护理人员发放医德风尚奖;五是加强护理质量的持续改进,在全院范围内开展品管圈活动,鼓励主动上报护理不良事件;六是完善辅助系统,成立了临床护理服务工作站,让护理人员有更多的时间为患者服务;七是加强进修、学习和交流,学习在病房软硬件建设、优质护理示范工程建设、岗位管理等各方面管理较好的医院的先进经验,促进自身改进提高。(护理部)

 

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