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宜昌市优抚医院开展医护礼仪与商务礼仪培训

浏览次数: 日期:2015年3月31日 10:29

    本网讯(通讯员 乔清)3月31日,宜昌市优抚医院对全体医护人员进行了“医护礼仪及商务礼仪培训”。本次培训特邀西安杨森大学战略伙伴发展关系学院院长、国际知名培训机构DDI公司授权讲师杨森才教授来院作专题讲座,医院党总支书记、院长杨勇主持培训。

    优抚医院此次培训的目的是为进一步提升医护人员自身素质,规范职业礼仪与行为,转变服务观念,提高服务品质,打造群众放心满意的医院。杨教授采取理论讲解、案例展示、现场分析等形式,分别从为什么要学习礼仪、医护人员的形象礼仪、仪态礼仪、办公礼仪及沟通礼仪等多方面,向参训人员进行了培训,让参训人员掌握了正确的医护与商务礼仪。

    礼仪是医院文化建设的重要组成部分,据悉,该院近年来不断加大医院文化建设力度,本次礼仪培训只是其医院文化培训的一部分,该院今后还将加大培训力度,以提升医务人员的整体素质,让优质服务成为医院的品牌。

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