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宜昌市优抚医院职工勇担当做患者的贴心人

浏览次数: 日期:2017年3月20日 10:33

    本网讯(通讯员陈小艳) 3月16日10许,一名张姓的夷陵农合患者家属做出院结算,按照系统和政策结算,患者要自费六千余元,家属面露难色,犹豫不决。细心的财会人员李小蓉看出了家属可能有资金的困难,于是耐心查阅患者的资料,发现患者在“湖北省社会救助业务系统”里属于低保户,可以享受低保救助政策,但是患者家属没有相应的证实的资料。财会人员李小蓉和医保办工作人员魏孝莹分别主动与夷陵区民政部门低保救助部门以及夷陵区农合办信息系统的陈科长联系,积极核实患者的身份,并且安慰患者,为患者宣传医保农合和低保救助方面政策。

考虑到本应由家属自己去到民政部门和农合办办理相关的系列手续,考虑到家属往返奔波的困难,工作人员只是让家属回家取来低保救助本,魏孝莹给予拍照发给夷陵合管办信息系统的陈科长,经陈科长确认,该患者确实是低保户,可以按低保户的政策予以结算,最终在下午就给患者办好了所有的手续,予以出院结算,享受政策后患者的自费部分由低保给予了报销。患者家属连连称谢,感谢党和政府的好政策,感谢夷陵区农合办和医院工作人员,真正做到了为民服务,为民解困,是老百姓的贴心人。(医保办)

所属类别: 医保农合政策

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