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优抚医院

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发布时间:2020-01-17 00:00:00
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宜昌市优抚医院“四强化”改善医疗服务 优化就医软环境

  • 分类:医务管理
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2018-09-27 00:00
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【概要描述】

宜昌市优抚医院“四强化”改善医疗服务 优化就医软环境

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本网讯(通讯员 覃新华)近日,宜昌市优抚医院功能科对照第三方公司反馈的意见,科室积极开展讨论,自查自纠,制定全面加强科室管理、改善医院环境、改造就医流程,提升服务质量,提高患者、社会和医务人员满意度。

   强化科室5S管理,改善就医环境体验。通过环境卫生整治、医院标识管理等,为患者提供一个整洁、舒适、安全、有序的诊疗服务环境。

    强化服务流程管理,改善就医等待体验。通过优化诊室布局,缩短患者移动距离;配备专人引导,缩短患者候诊时间。

强化诊疗服务管理,改善就医诊疗体验。通过严格规范诊疗行为,提高医疗质量;加强门急诊管理,提高服务水平。

强化医德医风建设,改善医患行医就医体验。通过加强医务人员职业道德教育,树立良好医风;建立健全规章制度,实行制度化管理;增进医患沟通,构建和谐医患关系。(功能科)

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