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宜昌市优抚医院“投诉热线”传来表扬声

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发布时间:2020-01-17 00:00:00
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宜昌市优抚医院“投诉热线”传来表扬声

  • 分类:职工风采
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  • 发布时间:2017-12-22 00:00
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宜昌市优抚医院“投诉热线”传来表扬声

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   本网讯(通讯员 熊雯田)“叮铃铃”……12月22日,宜昌市优抚医院办公室一阵急促的电话声响起,当班负责人忐忑地拿起电话,还没来得及开口,电话那头便迫不及待的说开了:“我要表扬五病区的医务人员,尤其是黄桥生主任和刘银医生,感谢他们精湛的医术和认真的态度。”
   原来,电话里的老人是之前在该院精神科五病区住院的一名患者家属,经过住院期间的精心治疗,现已康复出院。老人想打电话来表示感谢,但在医院各个醒目处,他看到的只有投诉电话,所以便有了投诉热线里的赞不绝口。
   老人说,五病区医务人员在工作中严肃认真,对患者和家属却又胜似亲人,总是牺牲自己的休息时间为患者进行心理疏导,及时调整治疗方案,最大限度减轻他们的痛苦。特别是黄桥生和管床医生刘银,哪怕是下班时间,不管多晚,都时刻心系患者,在第一时间接起电话,及时处理患者的不稳定情绪,从他们身上体现了优抚医院良好的医德医风。
    其实,不只是他们,一直以来,宜昌市优抚医院秉承“务本求实,精诚济世”院训,坚持以患者为中心,通过加强有效沟通和不断改进诊疗方案,竭尽所能为患者的身心康复助力。(五病区)

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发布时间:2020-01-19 00:00:00

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