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2021

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宜昌市优抚医院开展“共情体验活动”

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本网讯（通讯员 刘媛媛）近日，宜昌市优抚医院老年病科，为了更有深度地为患者提供优质服务,做一名有温度的护士,创新思路,开展了一场“共情体验活动”。

体验过程中，白衣天使们摇身一变成了"患者"，大家进行了腕带佩戴，静脉留置针穿刺，鼻导管吸氧，保护性约束四个共情体验。体验后，大家纷纷把自己的感受记录下来， 被约束的护士不禁感慨道：“ 原来上约束带的患者内心远比我们想象的要恐惧和孤独 ,在临床中多么平常的事情,但当家属看见自己的亲人被保护性约束时，内心该有多痛苦，作为“患者”的我们,想要的是医护人员在护理时能多一点热情、多一句问候；操作时多一句鼓励、多一句安慰。”静脉留置针的共情体验护士说：“深深体会到了患者输液采血前是多么紧张,也真正对患者要求护理操作一针见血表示理解。”

该病区护士长吴世红表示，自开展优质护理服务以来,把人文理念作为优质护理的核心内容,从细节入手、从基础护理出发，以主动服务作为契机服务于患者，为患者提供真正人性化的护理服务的同时，开展共情体验，让护士换位思考，体谅患者的痛苦,理解他们的行为，从患者的角度出发为患者提供优质服务，使患者时刻能够感受到她们的关心和照顾，真正做有温度的护理人。（老年病科）