本网讯（通讯员陈俊）3月份以来，优抚医院财务科制定多项措施，将财务收费票据管理工作作为转作风抓落实的重点工作任务进行整顿，进一步规范了票据管理程序、提高了财务管理水平。

一是完善《宜昌市优抚医院票据管理制度》，明确票据专管员、收费组长、收费员岗位职责，按照票据使用范围和规定正确使用领用、核销收费票据。

二是完善对收费票据的计算机管理。票据管理人员将门诊、住院收费票据从内部领用到核销管理工作均通过医院HIS系统来完成，避免手工管理时，收费员之间存在相互借用票据、票据核销不及时、管理人员不能实时了解票据使用情况等现象。

三是规范退费管理程序。制定《患者退费管理制度》，由相关科室审核无误方可退费。财务科针对退费工作进行了PDCA持续改进，退费率逐步下降，既方便了患者就医，又减少不必要的工作量，提高了患者满意度。

四是定期检查、核对票据存根，加强日常监管。每日由收费中心组长核对门诊、住院收费票据，每月进行汇总，票据专管员审核无误后，进行核销。（财务科）