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市优抚医院积极开展“我为群众办实事”实践活动

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发布时间:2020-01-17 00:00:00
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市优抚医院积极开展“我为群众办实事”实践活动

  • 分类:医院新闻
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  • 发布时间:2021-07-01 17:15
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本网讯(通讯员 詹言)自党史学习教育开展以来,市优抚优院后勤党支部积极开展“我为群众办实事”实践活动,门诊收费窗口作为后勤党支部的一员,采取多举措为民服务办实事,深入推进中心医疗服务事业高质量发展。

一是工作作风优良。该院全体干部职工创先争优意识强,把文明创建与业务工作有机融合在一起,积极开展人性化的服务,以服务对象满意为标准,增强服务意识。结合门诊就医实际情况,为方便部分患者非工作时间就诊,第一时间开展周末节假日两人值班制,极大地解决了周末节假日挂号收费排队时间较长的问题,加快了工作效率,提高了服务品质。

二是深入开展文明礼仪教育实践活动在门诊收费2号服务窗口,收费员拾到就诊患者医保卡和装有相关检查资料的文件袋,该收费员在第一时间查询门诊收费系统,通过之前患者留下的联系电话,主动与失主取得联系并交还物品,患者表示十分感谢。

三是服务优质高效。随着门诊量的不断上升,门诊收费室根据患者等候排队情况,当发现等候排队人数超过十人时,及时新开窗口,缩短患者等候时间。该中心增设心理科专家门诊后,窗口人员及时告知就诊患者调整后的门诊地址,为患者便捷就医提供帮助。

四是积极投身社区志愿服务。充分发挥窗口科室党员的先锋模范作用,利用休息时间下沉社区参加党员志愿者活动,开展包括电信反诈骗宣传、垃圾分类督导、垃圾分类正确投放等系列为民服务办实事活动。

该院后勤党支部书记熊莉表示,通过党史教育系列活动,引导党员发挥模范带头作用,门诊收费室进一步规范了执业行为,提高了为民服务办实事的本领,提高了文明服务水平,全体工作人员的服务意识大大增强,积极性高涨,各项工作规范、高效运转,为医院高质量发展贡献了力量。(财务科、后勤党支部)

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发布时间:2020-01-19 00:00:00

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