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2017
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宜昌市优抚医院用温度提升满意度
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_x000D_ 本网讯(通讯员 陈芳）近日，宜昌市优抚医院康复科为提高门诊病人物理治疗满意度，采取了“用温度服务”的新举措，此举获得了广大门诊患者及家属的好评。
_x000D__x000D_ 具体服务内容是：一张预约卡，一声问候，一段解说。具体的操作是在每一位门诊患者来物理治疗室进行治疗时，治疗师会耐心问候，填写一张物理治疗预约卡，根据卡片内容，对物理治疗的好处、注意事项以及下次治疗的时间进行讲解说明，取得患者的知情同意，每次治疗完成后，预约单由患者或家属保留，下次治疗时一同带来。自预约单实施以来，门诊患者及家属均能有效的把控时间，此举大大缩短了门诊患者物理治疗的等待时间，同时也避免了因时间错误导致治疗延误。
_x000D__x000D_ 据悉，宜昌市优抚医院自开展物理治疗以来，其治疗效果得到了广大患者及家属的认可，随着对精神疾病治疗认识的提高，物理治疗的患者也越来越多，为了方面更多患者得到有效治疗，康复科物理治疗室致力于“用温度服务”的理念，想患者所想、急患者所急，从合理安排时间、提高工作效率等多方面努力保证了患者们的有效治疗，接下来，康复科也将积极谋划，开展更多有利于患者的新技术新项目，为患者提供更多更好的选择。（康复科）