12
2025
-
11
医保支付再升级！扫脸结算上线，多元支付让便民服务“零等待”
作者：
本网讯（通讯员 詹言）“以前缴费要带卡、输密码，现在对着屏幕扫个脸，几秒钟就完成医保支付，太方便了！”近日，在宜昌市优抚医（心理医院）收费结算窗口，市民张女士体验完全新的扫脸医保支付服务后，连连点赞。为切实解决患者缴费排队久、带卡不便、容易忘记医保卡密码等痛点，医院积极推进“互联网+医疗”服务升级，在原有现金、银行卡、微信、支付宝、医保电子凭证支付的基础上，正式上线扫脸医保支付功能，构建起“多渠道、全覆盖、高效率”的多元支付体系，让便民服务直达群众心坎。
此次上线的扫脸医保支付功能，依托医保电子凭证实名认证体系，患者无需携带身份证、医保卡等实体证件，只需在收费窗口的智能终端前完成人脸核验，即可快速完成医保个人账户支付或医保统筹+个人自付费用的混合支付。整个过程操作简单、响应迅速，尤其为老年人、忘带卡患者等群体提供了极大便利。
除了新增的扫脸支付，医院收费结算窗口始终保留并优化多种传统及主流支付方式：现金支付满足习惯传统结算的老年患者需求，银行卡支付保障资金支付安全，微信、支付宝扫码支付适配年轻群体的使用习惯，医保电子凭证支付则实现“一码通办”，覆盖不同年龄层、不同使用习惯的患者。多种支付方式并行，打破了支付场景的限制，有效减少了患者排队等候时间，让收费结算流程更顺畅、更高效。
“患者的需求就是我们服务的方向。”该医院财务科负责人陈俊表示，下一步医院将继续深化智慧医疗应用，不断优化服务流程、创新服务模式，推动更多便民利民举措落地见效，让患者在挂号、就诊、缴费等全流程中感受到更便捷、更优质的医疗服务，切实提升群众的就医体验和满意度，为构建更加便捷、高效、温馨的医疗服务环境持续努力。（财务科）