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2025
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预约复印 邮寄到家 宜昌市优抚医院开展便民服务
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本网讯（通讯员 孙红云）“真没想到，连病历都可以快递到家！这下我不用为复印病历，专程再跑一趟了！”近日，内蒙古呼伦贝尔患者母亲潘女士在医院办理出院手续时，得知这一便民举措后惊喜不已。
随着人们对健康医疗服务需求的不断增长以及医疗保险费用报销等需要，近年来出院患者对病案复印的需求急剧增加。由于病历归档需要一定的整理时间，在患者出院当日难以及时完整归档，出院患者当天拿不到病历复印件，常需要患者本人或家属二次返回医院，办理病历复印手续，外地患者尤其不方便。
为打通“出院难”的最后一公里，自今年5月开始，医院病案科开展了“病历复印邮寄到家”服务。患者根据实际情况需要，可由直系家属到病案室服务窗口进行预约登记，按程序办理相关委托手续后，所需的病历复印资料在患者出院后由医院将病历复印后直接交予邮政部门，邮政部门完成后续的EMS特快专递寄递服务。这项便民业务有效解决了我市及外地患者出院后，无法及时拿到病历复印件的难题，还为患者节省了往返医院的费用和时间。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，在落实改善就医感受、提升患者体验工作中，医院抓落实、注实效，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，以改善人民群众看病就医体验为出发点，全面促进了医疗服务提质增效，真正让前来医院看病的患者满意。（病案科）