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2025
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以故事传递温暖，用共情点亮护理——宜昌市优抚医院“叙事护理百天微课”系列活动分享会
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本网讯（通讯员 徐璐）为更好落实《宜昌市公立医院便民服务“六大”措施实施》，全面提升护理人员人文关怀素养与沟通能力，进一步推动患者满意度和护理质量的“双提升”，11月17日，宜昌市优抚医院叙事护理小组顺利举办“叙事护理百天微课”系列活动分享会。活动由叙事护理小组组长黄杨梅主持，护理部主任任艳芳参加，小组成员齐聚一堂，共同回顾学习历程，分享实践感悟。
叙事护理：以倾听为起点，用故事疗愈心灵
叙事护理是一种以尊重、倾听和理解为核心的护理实践方式，强调通过关注并回应患者的疾病故事，帮助患者重构疾病经历、找回自我价值，从而实现身心整合与疗愈。它不仅是一种沟通技巧，更是一种人文关怀的体现，旨在让护理人员真正“看见”患者背后的故事，在共情中建立信任，在倾听中传递温暖。
回首耕耘路，叙事护理生根发芽
作为精神专科医院，叙事护理不仅帮助护理人员更好地倾听和理解患者的故事，更是构建信任、促进疗愈的重要桥梁。为推进叙事护理在临床中的实践应用，叙事护理人文小组组长黄杨梅带领小组成员从2025年8月1日正式开启“叙事护理百天微课”的共学之旅。105天来，小组成员每天利用碎片化的时间坚持完成“每日一课”线上学习和案例分享，将学到的知识灵活运用于工作、学习及生活，在实践中不断深化对叙事护理的理解与运用。让叙事护理的种子在宜昌市优抚医院这片热土上，经过精心灌溉与培育，悄然生根、发芽。这一切，离不开小组成员们日复一日的坚持学习与全情投入。为表彰先进、树立典型，活动现场对在百天微课中表现优异的护理人员进行了表彰，评选出马晓娟等6名“坚持之星”以及张悦等4名“分享之星”，她们用行动诠释了坚守与分享的力量，激励着大家在叙事护理的道路上砥砺前行。
讲述与共鸣，故事中照见护理温度
在案例分析环节，胡雅文、张悦、刘艳华三位老师结合自身临床实践，深情讲述了在叙事护理学习过程中的心路历程与典型案例，她们围绕患者的故事展开倾听与回应，运用叙事护理方法避免了不良事件的发生、缓解了患者焦虑情绪、化解了医患之间冲突，在增强护患信任、促进病情康复中起到了积极作用。每一个故事的背后，都是护理专业与温度的完美融合，更是推动患者从“被治疗”走向“主动参与”的关键一环，引发在场人员的强烈共鸣与深入思考。任艳芳主任对分享案例进行了专业而细致的点评。她强调，叙事护理不仅是技术的运用，更是情感的连接、心灵的照护，是技术与人文的深度融合，要求护理人员具备高度的共情能力和专业敏感度。
真诚的分享，凝聚共识再出发
随后的交流环节将活动推向了又一个高潮。在黄杨梅组长的带领下开展“四个表”（总结学习叙事护理中遇到的困惑和最终收获）团体叙事工作坊，围绕“至暗时刻”“高光时刻”，大家敞开心扉，畅谈学习过程中的困惑与迷茫，也分享突破后的成长与喜悦。正是在这些坦诚的交流中，团队成员进一步凝聚共识，深刻感受到了叙事护理的魅力，增强了对护理职业的认同感与使命感。
寄语未来，让关怀成为最温暖的底色
活动最后，护理部主任任艳芳作总结发言，她勉励全体成员：“105天的叙事护理微课，不只是一段学习的旅程，更是一次心灵的唤醒。在精神专科护理中，叙事护理不仅是‘锦上添花’，更是‘雪中送炭’，它帮助我们真正走进患者的内心世界，理解他们的痛苦与希望，从而实现从‘治病’到‘疗心’的跨越”。同时提出三点殷切希望：一是希望大家要加强交流与互动，积极参与线下的分享交流活动；二是希望大家要积极学习，认真实践与反思，努力提升开展叙事护理的能力，更好的走进患者内心，用故事搭建信任的桥梁，用共情传递治愈的力量，用行动诠释“以患者为中心”的承诺；三是在临床护理工作中，做到两手都要抓，两手都要硬，作为一名专业技术人员，既要学习专业知识，又要具备人文关怀的能力，充分做到“文化一：叙事护理的运用”与“文化二：现有健康宣教方法”的融会贯通，让人文关怀真正成为护理事业温暖的底色。（护理部）