六心服务宜昌市优抚医院（心理医院）在行动

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本网讯（通讯员张娅）当岁月染白双鬓，当步履渐缓从容，宜昌市优抚医院（心理医院）康养院区的温度，藏在对托养服务对象每一次细致入微的关怀里。医院以“六心”服务贯穿于“入院前-住院时-出院时-出院后”，组建专业护理团队，24小时值守保障健康。为患者提供全程全面的特色、精准护理服务。

入院前，省心约：入住前家属可预约参观，为老人及其家属做入院介绍，提前告知需要准备的物品。对于家属不方便接送的患者，医院温馨提供专车接送，并配备专业医护人员接送，更加安全。

入住时，热心接：入住时引导托养人及其家属办理入住手续，讲解入住须知和告知书，通过和家属及托养人交谈，初步了解托养人的喜好和生活习惯，解答各种疑问。热情的带老人熟悉房间，将物品给护理员进行整理，介绍环境，帮助老人消除对新环境的陌生感，让老人和家属更加安心。

住院时，耐心讲：住院时，除宣教疾病基础知识外，向托养者及其家属行健康宣教、饮食、运动等专科护理知识。并向托养者提供个性化护理，对吞咽功能不好的病人提供营养科配备的匀浆膳。

住院时，细心观：关注患者需求，经常询问托养人的意见和建议，不定时开会讨论，帮助解决问题。24小时细心观察患者的病情变化，对于患者主诉的不适，监测生命体征并立即汇报给医生，遵医嘱进行处理。每天有不同的专科医生进行动态查房，对各类疾病托养人的病情有更充分的了解，及时调整药物，提供更专业的治疗方案;每周安排一次中医坐诊查房，可进行诊脉、针灸等治疗。中西医结合，提高临床疗效和患者生活质量。

住院时，诚心帮：医疗上：向托养人及家属及时解释病情和治疗方案，根据反馈调整护理细节。生活上：帮助翻身叩背、协助进食、床椅移动，提供个性化需求帮助，对于家属不在身边的托养人，帮助购买药品、协助患者进行体检。带托养人理发、购买生活物品。

出院后，爱心访：出院时讲解出院手续流程及相关须知，对托养人及其家属行用药指导、饮食及生活方式指导。出院后对家属进行电话回访，询问情况，定期复查。

晚年生活需要更细致的呵护、更温暖的陪伴，康养院区始终以“六心”为标尺，让长者在这里不仅能得到身体的照料，更能成为长者的“第二个家”，用专业照护与贴心关怀，共赴一段舒心、安心、开心的晚年时光。（康养院区）