03
2025
-
12
12356心理热线宜昌培训站点获学员点12356心理热线宜昌培训站点获学员点
作者：
本网讯（通讯员 张丽）“美就算了，还教的好！”近日，在湖北省12356心理援助热线宜昌市优抚医院心理危机干预中心培训站点，恩施参训小组将一面写着这句话的锦旗与一束鲜花，送到了培训老师张丽手中——这是学员们对本次实操培训最直白的认可。
培训中，站点以“实景模拟+即时复盘”的形式，带着学员沉浸式打磨接线技能：从热线室里的角色扮演，到案例细节的逐句复盘，学员们在实操中把“用声音传递温暖”从理论变成了习惯。正如学员总结里写的：“现在接起电话，不再慌了，知道怎么稳稳接住对方的情绪”。
一面锦旗、一束鲜花，是认可，更是动力。宜昌市优抚医院心理危机干预中心将继续以专业培训赋能热线队伍，让12356的“温暖防线”越筑越牢。（心理危机干预中心）
